ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Khi bạn truy cập vào trang website và/ hoặc hoàn tất quá trình đặt phòng, bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản quy định dưới đây.

Giá phòng, các chính sách ưu đãi (nều có), chính sách về thuế và các dịch vụ có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật khi cần thiết.

Hệ thống của chúng tôi đã áp dụng các biện pháp đảm bảo an toàn dữ liệu, thông tin về giao dịch và tài khoản của khách hàng. Chúng tôi bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn và không chia sẻ dữ liệu của bạn với bất kỳ tổ chức bên thứ ba nào.

Sau khi đặt phòng thành công trên hệ thống trực tuyến của chúng tôi, bạn sẽ nhận được xác nhận đặt phòng qua email. Vui lòng mang theo xác nhận đặt phòng này khi bạn đến khách sạn của chúng tôi.

Để thanh toán đặt phòng, bạn có thể sử dụng một trong hai lựa chọn sau: (1) thanh toán đầy đủ tại khách sạn hoặc (2) đặt cọc qua tài khoản ngân hàng giá trị một đêm.

Vui lòng thông báo cho chúng tôi qua điện thoại hoặc email về bất kỳ thay đổi nào đối với đặt phòng của bạn, bao gồm, nhưng không giới hạn, thay đổi ngày, gia hạn thời gian, nhận phòng/ trả phòng sớm hay muộn, đến chậm trễ hoặc hủy phòng.

Trong trường hợp hủy toàn bộ hoặc một phần đặt phòng, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước ba ngày kể từ ngày nhận phòng qua email hoặc điện thoại để tránh phí hủy phòng. Xin lưu ý rằng những thay đổi về đặt phòng về thay đổi ngày và số lượng phòng và sự không xuất hiện tại khách sạn cũng được coi là hủy phòng.

Thời gian nhận phòng: sau 14:00 chiều và trả phòng trước 12:00 trưa. Yêu cầu trả phòng muộn hoặc nhận phòng sớm sẽ tùy thuộc vào tình trạng phòng và có phụ phí.

Dưới 6 tuổi: miễn phí
Từ 6 đến 12 tuổi :phụ thu phí VND 150,000/người/đêm (bao gồm bữa sáng & sử dụng giường có sẵn)
Trên 12 tuổi: phụ thu phí VND 250,000/người/đêm (bao gồm bữa sáng & sử dụng giường có sẵn)

Lưu ý rằng số lượng tối đa cho phép trong mỗi phòng là 2 người lớn và 2 trẻ em.

Phí sử dụng giường phụ: VND 100,000/người/giường/đêm

Khách sạn không chịu trách nhiệm về các khiếu nại, tổn thất, thiệt hại, chi phí, mất mát, bất kể tính chất hoặc loại nào cho khách và / hoặc bạn đồng hành hoặc thành viên của nhóm, do những sự kiện ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn chiến tranh, phong trào, nổi dậy, bạo loạn, động đất, điều kiện thời tiết, lũ lụt, hoặc các hành vi hoặc hạn chế áp đặt bởi các cơ quan chính phủ.

Trong những trường hợp vượt sự kiểm soát này, chúng tôi có thể có nghĩa vụ huỷ bỏ các thỏa thuận đặt phòng đối với quý khách. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách ngay lập tức và sẽ cung cấp cho quý khách sự lựa chọn đổi thời gian đặt phòng hoặc hoàn phí lại toàn bộ tiền phòng.